George Knight

Debat tussen links en rechts

Posts Tagged ‘Praten

Communicatieadviseurs vluchten in praten over vluchtelingencrisis. Zonder inhoud

leave a comment »

Een bericht van Cyril Rosman in het AD: ‘Een steen door de ruit van een Syrisch gezin, een uitgebrande politieauto, een kogelbrief op het gemeentehuis en een dood varken aan een boom. De grimmige toon van het asieldebat brengt communicatieadviseurs in heel Nederland in verwarring. Ze kwamen vrijdag samen. ‘Alle regels die we kennen, werken nu niet meer. Dit is anders.’’ Overheden zitten met de handen in het haar en weten niet meer wat ze moeten doen. Beducht voor mondige en boze burgers die zich miskend voelen.

Opvallend aan de bijeenkomst is dat het op het niveau van ‘communicatieadviseurs’ besproken wordt. Met de suggestie dat de vluchtelingencrisis een kwestie van geven van informatie is. Ofwel, het nogmaals uitleggen aan de burger hoe het zit. Met het idee dat als dat goed gebeurt het wel goed komt. Maar dat is niet het geval.

Die opvatting tekent waarom het om twee redenen zo ontspoort in de relatie van burger en overheid bij de vluchtelingencrisis. De overheid wil praten en niet luisteren, en communicatie kan de inhoud niet vervangen. De burger wil in de besluitvorming meepraten over de inhoud en de overheid vergadert erover wat het moet zeggen om de vorm optimaal ‘over te brengen’. Het zijn twee werelden die volkomen langs elkaar heen gaan.

Het ziet er niet best uit als communicatie (of voorlichting, marketing, reclame of hoe het in bestuursjargon heet) het enige is dat overheden op dit moment te bieden hebben. Wel logisch omdat er over de inhoud geen overstemming bestaat en communicatie dus overblijft. Zelfs de contouren van de vluchtelingencrisis staan niet vast. Communicatie is niets anders dan de verbinding tussen zender en ontvanger, en geen wondermiddel dat de inhoud kan vervangen. Of de suggestie kan geven dat het de inhoud kan vervangen. Deze communicatie bij gebrek aan inhoud is zinloos en roept alleen maar meer onwil bij burgers op. Het is ontluisterend voor hun situatie dat overheden het denken te kunnen redden door met elkaar te vluchten voor de werkelijkheid.

Advertenties

Syrië: praten of vechten? Een slotsom die eindigt met geweld

with 8 comments

_ons003197201ill81

De wereld balanceert op het randje van oorlog. Van een oorlog die al een oorlog is. Het conflict dreigt breder te worden. Geloofwaardigheden van landen en leiders staan op het spel. Iedereen meent er iets van te moeten denken. Beloften moeten aan alle kanten ingelost worden. Nu heerst de luwte van de oorlog. Die toestand waarin nog van alles mogelijk lijkt. Maar voorbereidingen zullen voorspelbaar eindigen met nog meer geweld.

_69490346_69489720

kr

Foto 1: Alfred Mazure, Dick Bos in ‘Dick Bos en het verzekeringsraadsel‘, ‘Praten of vechten?

Foto 2:  Amerikaanse oorlogsschepen in het Midden-Oosten.

Foto 3: Tweet van directeur Ken Roth van Human Rights Watch. VN-chef Ban Ki-moon wil de aanval met chemische wapens door de Syrische regering niet ongestraft laten. Maar welke straf? De nabestaanden van de slachtoffers zijn actie verschuldigd. Maar welke actie?