FraudeHelpDesk sjoemelt in persbericht met cijfers en stelt dat een kwart van de Nederlanders het slachtoffer van fraude is

Wie dicht op de borstklopperij en ronkende zelfpromotie van ondernemend en ambtelijk Nederland wil zitten wordt aangeraden eens een kijkje te nemen op de site van rsscockpit die persberichten publiceert. Het is smullen voor de liefhebbers van normaliteit, logica en bescheidenheid. Want die lijken hier vaak toevallig op vakantie te zijn gestuurd. Hoewel die toevalligheid bij nader inzien geen toeval is, maar een bewuste aanpak.

Neem bovenstaand persbericht van de FraudeHelpDesk.nl op de eigen site waar rsscockpit naar verwijst. De kop zegt ‘Kwart van de Nederlanders slachtoffer van fraude’. Dat is een kwart van 17,46 miljoen, te weten 4,365 miljoen Nederlanders die het slachtoffer van fraude zijn. Hoe wordt dat verantwoord? Nou, niet. In elk geval niet in de kop. Om te beginnen gaat het om 26% over drie jaar. Dat betekent dus dat jaarlijks niet 26%, maar 8,66% van de Nederlanders volgens in een opdracht uitgevoerd onderzoek het slachtoffer van fraude is.

De FraudeHelpDesk knoeit met cijfers. Van het ‘eerste loket bij oplichting‘ dat fraude wil tegengaan zou men het omgekeerde verwachten. Namelijk dat het duidelijkheid geeft over cijfers en daar niet mee manipuleert, maar de manipulatie van anderen doorprikt. Deze helpdesk past zich aan de streken van de omgeving aan.

Hoe gebrekkig de redeneerkunst van de FraudeHelpDesk is blijkt als men de willekeurige periode van drie jaar uitbreidt naar de even willekeurige periode van zes jaar. De kop boven het persbericht was dan geweest: ‘Helft van de Nederlanders slachtoffer van fraude’. Als de cijfers al 12 jaar bij worden gehouden, dan was de kop geweest: ‘Alle Nederlanders slachtoffer van fraude’. Deze drie koppen kloppen aantoonbaar niet omdat ze in strijd zijn met de logica, de rekenkunde en de methodologie. Ze laten ook de reële mogelijkheid ongenoemd dat sommige Nederlanders meermalen per jaar het slachtoffer van fraude zijn of dat van jaar tot jaar zijn.

Wat resteert is de vraag wat de opsteller van dit persbericht voor ogen heeft gestaan met de vertekening van de situatie over fraude. Het cynische antwoord is een waas van verwarring. Het voor de hand liggende antwoord is dat in opdracht van de directie van de FraudeHelpDesk een medewerker communicatie op het hart gedrukt is om in een persbericht het belang van de eigen organisatie te benadrukken en als onmisbaar voor de fraudebestrijding in Nederland voor te stellen. Daarom wordt in dit persbericht de situatie over fraude schadelijker voorgesteld worden dan die werkelijk is. De waarheid is het slachtoffer van de FraudeHelpDesk.

Foto: Schermafbeelding van persberichtKwart van de Nederlanders slachtoffer van fraude’ van de FraudeHelpDesk, 20 oktober 2020.

Pogingen tot internetfraude uit India irriteren, maar niet te stoppen

Sinds enkele weken word ik enkele malen per dag gebeld uit India. Dat leid ik af uit het accent van mijn gesprekspartners dat sterk afwijkt van het Oxford Engels. Maar het kan ook Bangladesh, Pakistan of een ander land in de regio zijn. De gesprekken eindigen doorgaans als Vishy, Sharma of Malik abrupt de verbinding verbreekt. Als ik naar informatie vis. Terwijl ik als dommerik blijkbaar niet begrijp dat ik die dien te geven.

Het gaat om pogingen tot fraude die eerder irritant dan bedreigend zijn. Voor mij of m’n computer. Dat begreep ik niet meteen. De gesprekken kwamen immers nooit verder dan inleidende schermutselingen. Pas toen ik me informeerde en instanties ging bellen begreep ik dat het om meer ging dan ongewenste marketing. Ik ben een van de vele gelukkigen die meerdere malen gebeld worden door Vishy, Sharma of Malik.

In de eerste zinnen valt de naam Windows 8. Als fel baken in de mist. Het puikje van het fraudewezen staat me niet te woord. Misschien loop ik zelfs ongewild stage bij de school voor beginnende fraudeurs. Niets helpt. Zoals zeggen dat ik geen Windows computer of zelfs helemaal geen computer heb. Dan wordt toegevoegd ‘Sir, ik zie op m’n scherm dat u een Microsoft-laptop hebt’. Vervolgens raak ook ik de weg in de mist kwijt.

Navraag bij politie, de fraudehelpdesk en de Stichting Reclame Code leerde me dat het de bedoeling is dat ik gegevens over mijn computer verschaf zodat Vishy, Sharma of Malik de besturing overnemen. Hengelen om me leeg te plukken. De bende wisselt steeds van telefoonnummer. Toch heb ik bij mijn telefoonmaatschappij een formulier aangevraagd om de nummers te laten traceren en indien mogelijk te laten blokkeren.

Als de telefoontjes doorgaan dan wacht me geen alternatief. Hoewel het probleem gesignaleerd is, kunnen de opsporingsdiensten het op dit moment niet voorkomen. Zo werd me verteld. Natuurlijk kan ik een ander nummer aanvragen. Maar da’s praktisch onhandig. Over een ander advies denk ik nog na. Namelijk met een scheidsrechtersfluitje hard in de hoorn blazen. Dat schijnt onaangenaam te zijn voor Vishy, Sharma of Malik met hun headset daar in het call center te Bangalore of Kolkata. Misschien stoppen ze dan met hun phishing.

Foto: Call center India