George Knight

Debat tussen links en rechts

Posts Tagged ‘Big Data

Media, Facebook en Twitter hielpen Trump in het zadel. Maar hij ontkent dat

with one comment

Heeft het zin om de irrationaliteit van Donald Trump te beantwoorden met rationele argumenten? Jawel, er zit weinig anders op. Maar of het doordringt tot het brede publiek dat Trump door de gevestigde media, Facebook en Twitter niet gehinderd werd, maar juist in het zadel is geholpen valt te bezien.

Tegelijk zou het de verantwoordelijkheid van de media in de VS moeten zijn om volgens de eigen normen te werken en een minimale journalistieke standaard te handhaven. Dat gebeurt nu onvoldoende. Facebook en Twitter die sterk de publieke opinie beïnvloeden weigerden tot voor kort zelfs te aanvaarden dat ze een journalistieke verantwoordelijkheid hebben.

Zo schiet het lekker op in de VS. Met een president die liegt, zich bezighoudt met trivialiteiten en daarmee misleidt en afleidt, en niets op poten zet. Met gevestigde media die die president veel gratis zendtijd gaven, hem onvoldoende kritisch tegen het licht hielden en hem hielpen met zijn campagne. Met sociale media die de functie van de journalistiek ondermijnen zonder daarvoor verantwoordelijkheid te nemen of zelfs maar volgens een ethische code te werken. Ethiek blijkt iets voor watjes geworden. Of een hobby voor op zondag in de kerkdienst. Het levert een goed gevoel op, maar heeft totaal geen invloed op de echte wereld. De schone schijn rukt onherroepelijk op.

Advertenties

Written by George Knight

1 oktober 2017 at 18:09

Omroep Brabant benadrukt belang bedrijfsleven in ‘Booming Brabant’. Ten koste van de journalistieke geloofwaardigheid

leave a comment »

Omroep Brabant praat met gasten over Big Data. Het is geen wonder dat uitsluitend de voordelen worden belicht door zowel de rubriek Booming Brabant waarin het gepresenteerd wordt over de Brabantse economie als de keuze van de gast: Ramond Leenders als vertegenwoordiger van het ICT-bedrijf Ctac uit Den Bosch. Waarom brengt de journaliste de begrippen privacydigitale burgerrechten en Big Brother niet ter sprake?

Is dit journalistiek of een verkooppraatje voor het Brabantse bedrijfsleven? Door deze benadering schiet Omroep Brabant uiteindelijk in de eigen voet doordat de eenzijdigheid afbreuk doet aan de journalistieke geloofwaardigheid. Wil het een open, pluriform journalistiek medium zijn dat naar alle kanten kritisch is of een doorgeefluik van belangen? Daarbij komt dat van een programma als Business Class van Harry Mens op RTL7 iedereen weet dat erin de visie van het bedrijfsleven wordt gegeven. Bij Omroep Brabant dat ook het nieuws verslaat is dat minder duidelijk en zorgt zo’n rubriek als Booming Brabant voor onnodige verwarring.

Evenwichtige journalistiek is het niet wat Omroep Brabant hier toont over een belangrijk en controversieel maatschappelijk onderwerp als Big Data dat het omvormt tot een reclamepraatje voor het bedrijfsleven. Het is jammer dat Omroep Brabant zich tot een verlengstuk van het bedrijfsleven laat maken. Het doet er verstandig aan om door de vormgeving Booming Brabant apart te zetten en voortaan als reclameblok te presenteren.

ING verkoopt klantdata. Maar is het wel de eigenaar ervan?

leave a comment »

banner_business-544x300-400x240

ING gaat klantdata verkopen. In een proef die de bank dit jaar start met een selecte groep klanten. De bank presenteert dat als het verbeteren van de dienstverlening aan de klant. Feitelijk dienen de data om uw gedrag te voorspellen. Dat roept twee vragen op. Hoe beveiligt ING de privacy en wie is eigenaar van de data? De berichtgeving richt zich nu op de privacy, maar belangrijker is het antwoord op de vraag of ING of klant de klantdata bezitten. ING stelt dat het ‘adverteerders inzicht gaat geven in het betalingsbedrag van zijn klanten’ onder ‘de voorwaarde dat klanten dat zelf willen’. Dit naar aanleiding van uitspraken in een interview met het FD van directeur Particulieren Hans Hagenaars. Maar hoe kan ING iets verkopen waarvan het geen eigenaar is? 

In een verklaring legt ING uit waar klantdata voor dienen. Het koppelen van bestanden en het gebruik ervan wordt Big Data genoemd, zo merkt ING op. Maar de klant kan gerust zijn: ‘Het gebruik van Big Data kent vele mogelijkheden, maar zoals voor veel zaken geldt: niet alles wat mogelijk is, is wenselijk. Voor ING staat bescherming van de persoonsgegevens van haar klanten altijd voorop. Want we realiseren ons dat privacy een groot goed is. ING zal nooit individueel herleidbare klantdata doorgeven aan derden en klanten kunnen erop vertrouwen dat ING uitsluitend gebruik maakt van hun persoonsgegevens wanneer dat ook is toegestaan.

Bij de proef die ING dit jaar start zou dus niet de vraag over de privacy, maar het bezit van klantdata centraal moeten staan. ING ontwijkt de laatste vraag. De verklaring van ING gaat nauwgezet in op de bescherming van de privacy, maar besteedt geen woord aan de vraag wie de eigenaar van de klantdata is. ING-woordvoerder Karin van der Pol zegt tegen Webwereld dat de ING ‘de tussenpartij is die klantdata in beheer heeft’. Maar dat is er nog geen erkenning van dat de klant de eigen klantdata bezit en controleert. Nodig is een debat waarvan een aflevering van Tegenlicht over Big Data in 2013 de contouren schetste. ‘Maar als al uw persoonlijke data zo waardevol is, wordt het dan niet eens tijd dat we de controle erover terugkrijgen. En ook zelf een deel van die winst opstrijken?‘ Die vraag probeert ING te ontwijken door open deuren over privacy open te gooien.

Foto: Banner